ปัญหาและการแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านไอทีทั่วไป
เทคโนโลยีเป็นส่วนที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในโลกของเรา และในฐานะบริษัท IT Support เราคุ้นเคยกับการจัดการกับปัญหาด้านไอทีทั่วไปทุกวัน นับตั้งแต่ผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ Covid 19 เราได้เห็นจำนวนคนทำงานจากที่บ้านเพิ่มขึ้นอย่างมาก เป็นประโยชน์ในการเรียนรู้ปัญหาด้านไอทีที่พบบ่อยที่สุดที่อาจเกิดขึ้นที่บ้านและในที่ทำงาน เพื่อช่วยให้คุณทำงานต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปัญหาอาจง่ายพอ ๆ กับคอมพิวเตอร์ที่วิ่งช้าไปจนถึงแล็ปท็อปที่มีควันขึ้นฉุย แต่ข่าวดีก็คือปัญหาด้านไอทีจำนวนมากแก้ไขได้ง่าย และยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่ มันก็จะยิ่งง่ายขึ้น ควบคุมและแก้ไข วันนี้ ไอทีรอบรู้ จะพามาดู
ปัญหาไอทีที่พบบ่อยที่สุด ที่ธุรกิจและบุคคลต้องเผชิญมีดังนี้
1) ลืมรหัสผ่าน
ปัญหาการสนับสนุนด้านไอทีทั่วไป ปัญหารหัสผ่านและข้อผิดพลาด เพราะรหัสผ่านที่ลืมดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในที่ทำงาน และเป็นหนึ่งในปัญหาหลักในการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาด้านไอที การกลับมาจากวันหยุดเพียงเพื่อจะพบว่าคุณลืมตัวเลขหลักที่จะให้สิทธิ์เข้าถึงไฟล์ของคุณนั้นก่อให้เกิดความยุ่งยากอย่างมาก เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้โดยสิ้นเชิง จะเป็นความคิดที่ดีที่จะปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่จะลดโอกาสที่คุณจะลืมรหัสผ่านตั้งแต่แรก
เทคนิคที่มีประโยชน์คือวิธีประโยค หรือที่เรียกว่าวิธีบรูซ ชไนเออร์ เป็นแนวคิดที่เรียบง่ายอย่างน่าอัศจรรย์ที่จำง่าย ก่อนอื่นให้นึกถึงประโยคที่คุณจะไม่มีวันลืม มีไหม เอาล่ะ นำตัวอักษรสองตัวแรกของแต่ละคำมารวมกันเพื่อสร้างรหัสผ่าน นี่คือตัวอย่าง: The Brass Monkey เป็นผับที่ฉันโปรดปรานใน Edinburgh เมื่อนำมาตั้งเป็นรหัสผ่าน: ThBrMoismyfapuinEd
2) บังเอิญลบไฟล์สำคัญ
ปัญหาที่พบบ่อยในการสนับสนุนด้านไอที เผลอลบไฟล์งานของคุณไปงั้นหรอ ไม่ต้องกังวลหรอกคุณไม่ได้เผลอทำอยู่คนเดียว การลบไฟล์สำคัญโดยไม่ได้ตั้งใจถือเป็นหนึ่งในปัญหาด้านไอทีที่พบบ่อยที่สุดแต่ก็เป็นหนึ่งในปัญหาที่หลีกเลี่ยงได้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม หากเป็นเช่นนั้น คำแนะนำแรกคือการตรวจสอบถังรีไซเคิลของคุณ
ในการเพิ่มระดับการป้องกัน คุณอาจได้รับประโยชน์จากการใช้ซอฟต์แวร์ที่ซิงค์ไฟล์ไอทีของคุณกับระบบคลาวด์ เช่น OneDrive หรือ DropBox ซึ่งหมายความว่าสำเนาของไฟล์ของคุณจะถูกบันทึกไปยังระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติ ดังนั้นแม้ว่าคุณจะลบไฟล์ออกจากฮาร์ดไดรฟ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เวอร์ชันล่าสุดก็ยังสามารถเรียกค้นได้ แม้ว่าไฟล์ที่ถูกลบสามารถเรียกค้นจากไฟล์ที่ซิงค์บนคลาวด์ได้ แต่ไฟล์ก็ยังคงสูญหายได้
ตัวอย่างเช่น การโจมตีทางไซเบอร์สามารถกำหนดเป้าหมายข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมควบคู่ไปกับการทำข้อมูลให้ตรงกัน เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้มีโซลูชันการสำรองข้อมูลด้านไอทีบนระบบคลาวด์เพื่อขจัดความเสี่ยงที่จะสูญเสียไฟล์สำคัญอย่างถาวร
3) ประสิทธิภาพช้า
คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะที่ช้านั้นเจ็บปวด การพยายามทำงานให้เสร็จสมบูรณ์อย่างมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องที่มีปัญหาจากข้อผิดพลาด ซอฟต์แวร์ที่อ่อนแอ และ RAM ที่ไม่ดี ถือเป็นความท้าทายสำหรับความอดทนของเรา ผู้ใช้หลายคนมีนิสัยที่จะไม่ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เพียงเพราะฉันแค่ไม่อยากรอให้เครื่องที่ผ่านการสะสมงานหนักที่สุดของสัปดาห์เปิดเครื่อง นอกจากนี้ยังเป็นธรรมเนียมที่จะต้องเปิดหลายโปรแกรม หน้าเว็บมากขึ้นโดยแทบไม่มีการปิด ใช้งานจนไม่เห็นใจ Ram 4Gb เลยนะท่าน
ขอบคุณที่มาจาก https://www.firstline-it.com/advice/common-it-support-issues/
